Privacybeleid

Uncle Food Srl, in de persoon van de wettelijke vertegenwoordiger pro tempore, met maatschappelijke zetel in via Alcide De Gasperi nr. 33 – 80133 Napoli (NA), btw-nummer/fiscaal nr.: 08710071211, inschrijving REA NA – 978910, contactgegevens: e-mail hello@americanuncle.it;  pec unclefoodsrl@pec.it (hierna, „Verwerkingsverantwoordelijke”), in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens overeenkomstig artikelen 4, punt 7) en 24 van Verordening EU 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna, „Verordening”) informeert overeenkomstig art. 13 en 14 van de Verordening dat hij zal overgaan tot de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot de gebruikers van de website. 

Onderwerp van de verwerking (welke gegevens verwerken wij)

Ingevolge de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens kunnen rechtspersonen niet als betrokkenen worden beschouwd en is de Europese verordening dus niet van toepassing. Indien echter in de context van het verzamelen van bedrijfsgegevens persoonsgegevens van een natuurlijke persoon worden ingevoerd, zal deze worden beschouwd als betrokkene in de zin van voornoemde verordening.

REGISTRATIE: wij zullen persoonsgegevens en contactgegevens vragen.

 U kunt zich ook bij het afronden van de aankoop op de website registreren en in dat geval gebruiken wij de gegevens die u invult tijdens het invullen van het aankoopformulier; u kunt zich ook via sociale media registreren en in dat geval worden uw gegevens door Google of Amazon aan ons verstrekt.

AANKOOP: als u een aankoop doet, vragen wij uw persoonsgegevens en contactgegevens, evenals het verzend- en factuuradres.

NIEUWSBRIEF/DEM OOK VIA SMS: als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, verstrekt u ons uw naam en e-mailadres. Na invoer van het telefoonnummer en uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u ook marketing-sms’jes sturen.

PUSHMELDINGEN: ip-adres.

NEEM CONTACT MET ONS OP: als u het contactformulier invult, vragen wij u uw naam en e-mailadres op te geven.

LAAT EEN REACTIE ACHTER/SCHRIJF EEN RECENSIE: wij zullen om persoonsgegevens en contactgegevens vragen

VERLATEN WINKELWAGEN: wij zullen uw e-mailadres verwerken

CHAT: als u ervoor kiest ons via chat te schrijven, verzamelen wij de gegevens die u ons besluit te verstrekken. In het algemeen kunnen wij om voor- en achternaam en contactgegevens vragen.

VERZOEK TOT HERROEPING: indien u het recht van herroeping van de overeenkomst uitoefent met gebruikmaking van de daarvoor bestemde digitale functie "Overeenkomst herroepen" die beschikbaar is op de Site, verwerken wij uw persoonsgegevens, het e-mailadres, het ordernummer en de informatie met betrekking tot de Producten waarop de herroeping betrekking heeft. In geval van betaling onder rembours of een verzoek om terugbetaling op een andere rekening, verwerken wij ook de door u verstrekte IBAN-code ten behoeve van de uitvoering van de terugbetaling.

PROMOTIE OP AANKOPEN: Als gevolg van de aankoop wordt u een percentage van het uitgegeven bedrag teruggecrediteerd, dat kan worden besteed bij volgende aankopen. Wij zullen dus naam, achternaam en e-mailadres verwerken.

In elk geval zullen het ip-adres en de browserlogs worden verwerkt

Rechtsgrondslag en Doeleinden van de verwerking

De verwerking van de gegevens zal worden uitgevoerd om de uitvoering mogelijk te maken van de activiteiten die verband houden met het aangaan en het beheer van de door de verwerkingsverantwoordelijke gevraagde dienst.

Het verstrekken van de gegevens is verplicht in alle gevallen waarin de rechtsgrondslag de uitvoering van de overeenkomst is of de nakoming van wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de aankoop, terwijl het in alle andere gevallen facultatief is; in elk geval waarin de gegevens niet worden verstrekt, zullen de verzoeken niet kunnen worden behandeld.
De gegevens zullen op een rechtmatige, correcte en uiterst vertrouwelijke manier worden verwerkt, met inachtneming van passende beveiligingsmaatregelen zoals voorzien in de Code en de Verordening.
De verwerking zal worden uitgevoerd met analoge/digitale middelen. De gegevens zullen in elk geval niet openbaar worden verspreid, met uitzondering van die met betrekking tot reacties of beoordelingen.

Na toestemming kunt u worden onderworpen aan profilering.

In het bijzonder:

REGISTRATIE: het doel is om u in staat te stellen onze site te betreden en gemakkelijker aankopen te doen. De rechtsgrondslag is toestemming.

AANKOOP: het doel is om u in staat te stellen de aankoop van onze producten af te ronden en ons toe te laten ze te verzenden. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een overeenkomst en de nakoming van wettelijke verplichtingen (waaronder die van boekhoudkundige en fiscale aard). Uw gegevens zullen worden doorgegeven aan de koerier die verantwoordelijk is voor de verzending, die naar behoren als verwerker is aangesteld. Bij de aankoop zullen uw gegevens worden geëxporteerd naar een CRM voor het verzenden van commerciële informatie. Krachtens art. 130 lid 4 van wetsdecreet nr. 196/03 is uw toestemming niet vereist; u kunt echter te allen tijde bezwaar maken.

NEEM CONTACT MET ONS OP: De rechtsgrondslag is toestemming en uw gegevens zullen worden verwerkt om ons in staat te stellen op uw verzoeken te reageren.

NIEUWSBRIEF: Het doel is om u te informeren over nieuwigheden en promoties en de rechtsgrondslag is toestemming.

PROFILERING: Na uitdrukkelijke toestemming kunnen wij bepaalde gegevens waarover wij beschikken in verband met uw browse- of koopgedrag kruisen om producten en/of activiteiten voor te stellen die in lijn zijn met uw interesses.

LAAT EEN COMMENTAAR ACHTER/SCHRIJF EEN BEOORDELING: De rechtsgrondslag is toestemming en wij zullen uw gegevens verwerken om u in staat te stellen deze activiteiten uit te voeren

VERLATEN WINKELWAGEN: De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang van het bedrijf om de gebruiker eraan te herinneren een “onderbroken aankoop” en de producten in de winkelwagen te voltooien.

PUSHMELDINGEN: De rechtsgrondslag is toestemming en het doel is u op de hoogte te houden van nieuwigheden en promoties.

CHAT: Het doel is om u ondersteuning te bieden en de rechtsgrondslag is de toestemming van de betrokkene.

PROMOTIE OP AANKOPEN: Het doel is om krediet toe te kennen in de vorm van een waardebon en de rechtsgrondslag is de overeenkomst.

In ieder geval kunnen de gegevens bovendien worden verwerkt in geval van een geschil met de klant en de rechtsgrond voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij juridische bescherming.

VERZOEK TOT HERROEPING: het doel is u in staat te stellen gebruik te maken van uw herroepingsrecht overeenkomstig de artikelen 52 en volgende van het Consumentenwetboek, de procedure voor de վերադարձ van de Producten te beheren, de betreffende terugbetaling te verrichten en passende documentatie van ontvangen verzoeken bij te houden ten bewijze in geval van betwisting. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst en de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de Verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is (Wetsdecreet 206/2005 en Wetsdecreet 209/2025 ter omzetting van Richtlijn EU 2023/2673).

IP-adres en surflogs: wij zullen de gegevens verwerken op basis van het gerechtvaardigd belang van het bedrijf en de naleving van wettelijke verplichtingen.

Wijze van verwerking – en bewaartermijn van de gegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke zal de persoonsgegevens verwerken gedurende de tijd die nodig is om aan de bovenstaande doeleinden te voldoen en in elk geval voor:

REGISTRATIE: totdat u besluit zich te verwijderen; wij zullen uw account verwijderen na 7 jaar vanaf de laatste toegang. Vóór dat moment zullen wij u een e-mail sturen om te vragen of u het account actief wilt houden.

AANKOOP: wij zullen uw gegevens bewaren, niet langer dan 10 jaar vanaf de aankoop.

CONTACTEER ONS: de gegevens zullen worden gebruikt om op uw verzoeken te reageren en zullen vervolgens worden verwijderd. De controle op de veroudering van de gegevens wordt elke 12 maanden uitgevoerd

NIEUWSBRIEF: wij zullen de gegevens verwijderen 5 jaar na de laatste verzonden e-mail.

LAAT EEN REACTIE ACHTER/SCHRIJF EEN BEOORDELING: de beoordelingen blijven online totdat ze verouderd zijn of totdat u ons vraagt ze te verwijderen.

VERLATEN WINKELWAGEN: wij zullen 4 e-mails sturen binnen de daaropvolgende 72 Uur en daarna zullen wij de gegevens verwijderen, tenzij u toestemming hebt gegeven voor andere doeleinden zoals het verzenden van nieuwsbrieven.

PUSHMELDINGEN: u heeft volledige controle over deze meldingen; u kunt uw toestemming intrekken via uw browser.

CHAT: de gegevens zullen worden gebruikt om op uw verzoeken te reageren en zullen vervolgens worden verwijderd. De controle op de veroudering van de gegevens wordt elke 12 maanden uitgevoerd

PROMOTIE BIJ AANKOPEN: tot het einde van de overeenkomst

IP-adres en surflogs: de gegevens zullen na 24 maanden worden verwijderd.

VERZOEK TOT HERROEPING: de gegevens met betrekking tot het herroepingsverzoek en de afhandeling van de terugbetaling zullen 10 (tien) jaar vanaf de datum van het verzoek worden bewaard, in overeenstemming met de bewaartermijnen voor boekhoudkundige en fiscale informatie met betrekking tot de bestelling waarop het verzoek betrekking heeft, en ten bewijze in geval van betwisting.

Langere bewaartermijnen voor gegevens kunnen worden gerechtvaardigd door het mogelijke ontstaan van een geschil; in deze gevallen zal de verwerkingsverantwoordelijke de gegevens verwerken zolang dat nodig is voor verdediging in rechte.

Gegevensverstrekking

De Verwerkingsverantwoordelijke kan de gegevens voor de doeleinden bedoeld in art. 2 meedelen aan alle personen aan wie de mededeling wettelijk verplicht is voor de uitvoering van de bij wet vastgestelde doeleinden. De gegevens kunnen worden meegedeeld aan koeriers, die zullen optreden als verwerkers, en aan betalingsgateways, die deze zullen verwerken in de hoedanigheid van zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken.

Voor het beheer van herroepingsverzoeken maakt de Verwerkingsverantwoordelijke gebruik van een derde partij (R11N Ventures GmbH, gevestigd in Duitsland, aanbieder van het platform "EasyWithdraw"), die naar behoren is aangewezen als verwerker in de zin van art. 28 van Verordening (EU) 2016/679. De gegevens met betrekking tot herroepingsverzoeken worden gehost op servers in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland).

De lijst van verwerkers is ter plaatse beschikbaar.

Plaats van opslag en gegevensoverdracht

Het beheer en de opslag van persoonsgegevens zullen plaatsvinden op servers in landen buiten de EU. De verwerkingsverantwoordelijke verzekert hierbij dat de overdracht van gegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met de GDPR door middel van de sluiting van standaardcontractbepalingen.

Rechten van de betrokkene

De gebruiker, in zijn hoedanigheid van betrokkene, heeft de rechten bedoeld in art. 15 van de Verordening, namelijk:
1. De betrokkene heeft het recht om bevestiging te verkrijgen van het al dan niet bestaan van hem betreffende persoonsgegevens, ook indien deze nog niet zijn geregistreerd, en om deze in begrijpelijke vorm te laten meedelen.
2. De betrokkene heeft het recht om de volgende informatie te verkrijgen:

  1. a) de herkomst van de persoonsgegevens;
  2. b) de doeleinden en de wijze van verwerking;
  3. c) de toegepaste logica in geval van verwerking met behulp van elektronische middelen;
  4. d) de identificatiegegevens van de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerkers en de vertegenwoordiger;
  5. e) de personen of categorieën van personen aan wie de persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld of die ervan kennis kunnen nemen als aangewezen vertegenwoordiger op het grondgebied van de Staat, als verwerkers of als gemachtigden.
  6. De betrokkene heeft het recht om het volgende te verkrijgen:
  7. a) de bijwerking, rectificatie of, wanneer hij daarbij belang heeft, de aanvulling van de gegevens;
    b) de wissing, anonimisering of blokkering van gegevens die in strijd met de wet zijn verwerkt, met inbegrip van gegevens waarvan bewaring niet noodzakelijk is in verband met de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld of vervolgens verwerkt;
  8. c) de bevestiging dat de handelingen bedoeld onder a) en b) ter kennis zijn gebracht, ook wat hun inhoud betreft, van degenen aan wie de gegevens zijn meegedeeld of verspreid, behalve wanneer deze verplichting onmogelijk blijkt of een gebruik van middelen met zich meebrengt dat kennelijk onevenredig is aan het beschermde recht.
  9. De betrokkene heeft het recht om geheel of gedeeltelijk bezwaar te maken:
  10. a) om gerechtvaardigde redenen tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens, ook al zijn deze relevant voor het doel van de verzameling;
  11. b) tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor het nastreven van doeleinden die niet zijn voorzien in art. 2.

Ook op grond van de artikelen 15 en volgende van de GDPR heeft de gebruiker te allen tijde het recht om toegang tot zijn persoonsgegevens te vragen, de rectificatie of verwijdering daarvan, de beperking van de verwerking in de gevallen voorzien in art. 18 van de GDPR, en om in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat de gegevens te verkrijgen die hem betreffen, in de gevallen voorzien in art. 20 van de GDPR. Op elk moment kan de gebruiker overeenkomstig art. 7 van de GDPR de verleende toestemming intrekken; een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit krachtens artikel 77 van de GDPR indien hij van mening is dat de verwerking van zijn gegevens in strijd is met de geldende regelgeving.

De betrokkene kan te allen tijde een verzoek tot bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens indienen krachtens artikel 21 van de GDPR, waarin hij de redenen uiteenzet die het bezwaar rechtvaardigen: de Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor het verzoek te beoordelen, dat niet zou worden aanvaard indien er dwingende gerechtvaardigde redenen bestaan voor de verwerking die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruiker.
De betrokkene kan te allen tijde de rechten uitoefenen waarnaar in het vorige artikel wordt verwezen door een aangetekende brief of een e-mail te sturen naar de hierboven vermelde adressen.

COOKIES

Met betrekking tot de cookies die op uw apparaat worden geïnstalleerd, informeren wij u dat het verstrekken van de gegevens optioneel is. Sommige cookies zijn echter noodzakelijk om een correcte navigatie op de website mogelijk te maken en daarom kan de website, bij gebrek aan toestemming, mogelijk niet functioneren.

Deze informatie over het gebruik van cookies op deze website wordt aan de gebruiker verstrekt ter uitvoering van het besluit van de Italiaanse Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens van 8 mei 2014 "Bepaling van de vereenvoudigde methoden voor de informatieverstrekking en de verkrijging van toestemming voor het gebruik van cookies", van de richtsnoeren inzake het gebruik van cookies en andere trackingtools van 10 juni 2021 en met inachtneming van artikel 13 van de GDPR.

HOEVEEL SOORTEN COOKIES ZIJN ER?

TECHNISCHE COOKIES

Deze zijn doorgaans noodzakelijk voor de goede werking van de website en om navigatie mogelijk te maken; zonder deze cookies kun je mogelijk de pagina's niet correct bekijken of sommige diensten niet gebruiken. Bijvoorbeeld: een technische cookie is onmisbaar om de gebruiker tijdens het hele bezoek aan een website ingelogd te houden, of om taal- en weergave-instellingen en dergelijke op te slaan.

Ze worden niet voor andere doeleinden gebruikt en worden normaal gesproken rechtstreeks geïnstalleerd door de eigenaar of beheerder van de website.

Voor de installatie van deze cookies is geen voorafgaande toestemming van de gebruikers vereist.

Deze cookies zijn onderverdeeld in:

  1. Essentiële cookies, strikt noodzakelijk voor de werking van de Site. Zonder het gebruik van deze cookies zouden sommige delen van de Site niet werken. Hieronder vallen bijvoorbeeld de cookies die toegang tot beveiligde delen van de Site mogelijk maken. Deze cookies verzamelen geen informatie voor marketingdoeleinden en kunnen niet worden uitgeschakeld;
  2. Sessiecookies, die onmiddellijk worden verwijderd bij het sluiten van de browser;
  3. Persistente cookies, die - in tegenstelling tot sessiecookies - gedurende een bepaalde periode in de browser blijven. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om het apparaat dat verbinding maakt met de site te herkennen en zo de authenticatie van de gebruiker te vergemakkelijken;
  4. Analytische cookies, gelijkgesteld aan technische cookies wanneer ze rechtstreeks door de beheerder van de site worden gebruikt om, in geaggregeerde vorm, informatie te verzamelen over het aantal gebruikers en hoe zij de site bezoeken;
  5. Functionele cookies, die de gebruiker in staat stellen te navigeren op basis van een reeks geselecteerde criteria (bijvoorbeeld de taal, de producten geselecteerd voor aankoop) om de verleende service te verbeteren.

PROFILERING-COOKIES

Deze cookies hebben tot taak de gebruiker te profileren en worden gebruikt om reclameberichten te versturen die in lijn zijn met de voorkeuren die de gebruiker tijdens het surfen heeft kenbaar gemaakt. Deze website gebruikt geen first-party profileringscookies, maar alleen third-party profileringscookies, die in de volgende paragraaf worden behandeld.

COOKIES VAN DERDE PARTIJEN

Deze worden gegenereerd en beheerd door andere partijen dan de beheerder van de website waarop de gebruiker surft (meestal op basis van een overeenkomst tussen de eigenaar van de website en de derde partij).

Deze site maakt gebruik van cookies van derde partijen voor:

  1. Bezoeken te monitoren en statistieken te verkrijgen over de activiteiten van gebruikers op de site

 - Google Analytics

Google Analytics is nodig om bezoeken te monitoren en om geaggregeerde statistieken te verkrijgen over de activiteiten van de site. Wij kennen uw identificatie niet en hebben geen enkele mogelijkheid om de gebruiker die de website bezoekt te identificeren. Google kan dat echter wel. De verwerking van gegevens vindt in Europa plaats als u surft vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar de privacyverklaring: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

- Clarity:

voor meer informatie: https://clarity.microsoft.com/terms

  1. Targeting en Reclame

- Remarketing met Google

Remarketing met Google is een remarketing- en behavioral-targetingdienst die wordt aangeboden door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van de locatie waar de site wordt gebruikt, en die de trackingactiviteit koppelt die wordt uitgevoerd door Google Analytics en zijn cookies aan het advertentienetwerk Google Ads en de Doubleclick-cookie.

In wezen kent Google een ID toe aan de surfer van de website, opgeslagen in een cookie. Deze ID zal vervolgens nodig zijn om advertenties op het Google-netwerk en op alle websites die Adsense gebruiken te personaliseren.

De verwerking van gegevens vindt in Europa plaats als u surft vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar de privacyverklaring: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

- Facebook

Facebook identificeert de gebruiker met eigen ID's om advertenties te personaliseren en de gebruiker te profileren. Deze ID's worden vervolgens gekoppeld aan het Facebook-profiel (indien actief) en als gevolg van het surfen op onze website kunt u gerichte advertenties op Facebook en Instagram tegenkomen.

In wezen plaatst Facebook, wanneer u op onze website surft, een cookie op uw harde schijf en wanneer u later Facebook of Instagram bezoekt, zullen deze twee platformen de cookie opzoeken om vervolgens de advertenties te richten volgens de instructies die daarin zijn opgenomen.

De verwerking is volledig in handen van Facebook en wij hebben geen manier om de gebruiker te identificeren.

De dienst wordt geleverd door Facebook Inc. of door Facebook Ireland Ltd, afhankelijk van de locatie van de bezoeker van de site. De verwerking van gegevens vindt in Europa plaats als u op de site surft vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar de privacyverklaring: https://it-it.facebook.com/policy.php

  1. profileringscookies

- Pinterest:

voor meer informatie: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy


De volledige lijst met cookies is beschikbaar via deze link.

HOE KUNT U COOKIES UITSCHAKELEN?

  • HOE COOKIES UITSCHAKELEN:

Wij informeren u er bovendien over dat u hieronder instructies kunt vinden om cookies uit te schakelen:

– Als u Internet Explorer gebruikt: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

– Als u Chrome gebruikt: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

– Als u Firefox gebruikt: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

– Als u Safari op iPad, iPhone of iPod gebruikt: https://support.apple.com/it-it/HT201265

– Als u andere browsers gebruikt: http://it.wikihow.com/Disattivare-i-Cookies”),

  • ANONIEM SURFEN

Om te weten hoe u de optie op de belangrijkste zoekmachines kunt activeren, klik op de browser die u gebruikt:

Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Block-enable-or-allow-cookies),

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=it),

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Navigazione anonima),

Opera Browser (http://help.opera.com/opera/Windows/1781/it/private.html#privateWindow),

Apple Safari (https://support.apple.com/it-it/HT6074).