Privacybeleid

Uncle Food Srl, in de persoon van de wettelijk vertegenwoordiger pro tempore, met statutaire zetel aan de via Alcide De Gasperi nr. 33 – 80133 Napels (NA), btw-nr./fiscale code: 08710071211, inschrijving REA NA – 978910, contactgegevens: e-mail hello@americanuncle.it;  pec unclefoodsrl@pec.it (hierna, “Verantwoordelijke”), als verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens in de zin van de artikelen 4, nr. 7) en 24 van Verordening EU 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna, “Verordening”) informeert overeenkomstig art. 13 en 14 van de Verordening dat zij zal overgaan tot de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers van de site. 

Onderwerp van de verwerking (welke gegevens we verwerken)

Ingevolge de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens kunnen rechtspersonen niet als betrokkenen worden beschouwd en is de Europese verordening dus niet van toepassing. Indien echter in het kader van het verzamelen van bedrijfsgegevens persoonsgegevens worden opgenomen die betrekking hebben op een natuurlijke persoon, wordt deze overeenkomstig voornoemde verordening als betrokkene beschouwd.

REGISTRATIE: wij zullen persoonsgegevens en contactgegevens vragen.

 U kunt zich ook beslissen te registreren op de site bij het afronden van de aankoop en in dat geval zullen wij de gegevens gebruiken die u verstrekt tijdens het invullen van het aankoopformulier, en u kunt zich ook via sociale media registreren; in dat geval worden uw gegevens aan ons verstrekt door Google of Amazon.

AANKOOP: Als u een aankoop doet, zullen wij uw persoonsgegevens en contactgegevens vragen, evenals het verzend- en factuuradres.

NIEUWSBRIEF/DEM OOK VIA SMS: Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, verstrekt u ons uw naam en e-mailadres. Na het invoeren van het telefoonnummer en met uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u ook marketing-SMS berichten sturen.

PUSHMELDINGEN: ip-adres.

NEEM CONTACT MET ONS OP: Als u het contactformulier invult, zullen wij u vragen uw naam en e-mailadres op te geven.

LAAT EEN OPMERKING ACHTER/SCHRIJF EEN BEOORDELING: wij zullen persoonsgegevens en contactgegevens vragen

VERLATEN WINKELWAGEN: wij zullen uw e-mailadres verwerken

CHAT: Als u besluit ons via chat te schrijven, verzamelen wij de gegevens die u ons besluit te verstrekken. In het algemeen kunnen wij naam en achternaam en contactgegevens vragen. De chatdienst wordt beheerd via Keplero, een externe leverancier die is aangesteld als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG. Het systeem maakt gebruik van kunstmatige-intelligentietechnologie; de gebruiker wordt geïnformeerd dat hij met een AI-assistent interacteert.

VERZOEK TOT HERROEPING: als u het recht op ontbinding van de overeenkomst uitoefent via de speciale digitale functie "Ontbinding van de overeenkomst" die beschikbaar is op de Site, verwerken wij uw persoonsgegevens, het e-mailadres, het ordernummer en de informatie met betrekking tot de Producten waarop de ontbinding betrekking heeft. In geval van betaling onder rembours of een verzoek om terugbetaling op een andere rekening, verwerken wij tevens de door u verstrekte IBAN-code ten behoeve van de uitvoering van de terugbetaling.

ACTIE OP AANKOPEN: na de aankoop wordt een percentage van het bestede bedrag aan u gecrediteerd, dat kan worden gebruikt voor volgende aankopen. Wij verwerken daarom naam, achternaam, e-mailadres.

In ieder geval worden het IP-adres en de browse-logbestanden verwerkt

Rechtsgrond en Doeleinden van de verwerking

De verwerking van de gegevens zal worden uitgevoerd om de uitvoering mogelijk te maken van activiteiten die verband houden met het tot stand brengen en het beheer van de door de verantwoordelijke gevraagde dienst.

Het verstrekken van de gegevens is verplicht in alle gevallen waarin de rechtsgrond de uitvoering van de overeenkomst is of de nakoming van wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de aankoop, terwijl het facultatief is in alle andere gevallen; in elk geval van niet-verstrekking zal het verzoek hoe dan ook niet kunnen worden behandeld.
De gegevens worden rechtmatig, naar behoren en met de grootste vertrouwelijkheid verwerkt, met inachtneming van passende beveiligingsmaatregelen zoals voorzien in de Code en de Verordening.
De verwerking zal plaatsvinden met analoge/digitale middelen. De gegevens zullen in geen geval openbaar worden verspreid, met uitzondering van die welke betrekking hebben op opmerkingen of recensies.

Na uw toestemming kunt u aan profilering worden onderworpen.

In het bijzonder:

REGISTRATIE: het doel is om u in staat te stellen onze site te betreden en gemakkelijker aankopen te doen. De rechtsgrond is toestemming.

AANKOOP: het doel is om u in staat te stellen uw aankoop van onze producten af te ronden en ons toe te staan deze te verzenden. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst en de nakoming van wettelijke verplichtingen (waaronder die van boekhoudkundige en fiscale aard). Uw gegevens worden doorgegeven aan de koerier die voor de verzending zal zorgen, die naar behoren is aangesteld als verwerker. Bij de aankoop worden uw gegevens geëxporteerd naar een CRM voor het verzenden van commerciële informatie. Ingevolge art. 130 lid 4 wetsdecreet nr. 196/03 is uw toestemming niet అవసelijk; u kunt echter op elk moment uw opt-out uitoefenen.

NEEM CONTACT MET ONS OP: De rechtsgrond is toestemming en uw gegevens worden verwerkt om ons in staat te stellen op uw verzoeken te reageren.

NIEUWSBRIEF: Het doel is u te informeren over nieuws en promoties en de rechtsgrond is toestemming.

PROFILERING: Na uitdrukkelijke toestemming kunnen wij bepaalde gegevens waarover wij beschikken met betrekking tot uw surf- of aankoopgedrag kruisen om u producten/en activiteiten voor te stellen die aansluiten bij uw interesses.

LAAT EEN COMMENTAAR ACHTER/SCHRIJF EEN RECENSIE: De rechtsgrond is toestemming en wij zullen uw gegevens verwerken om u in staat te stellen deze activiteiten uit te voeren

VERLATEN WINKELWAGEN: De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang van de onderneming om de gebruiker eraan te herinneren een “onderbroken aankoop” en de producten in de winkelwagen te voltooien.

PUSHMELDINGEN: De rechtsgrond is toestemming en het doel is u op de hoogte te houden van nieuws en promoties.

CHAT: Het doel is u ondersteuning te bieden en de rechtsgrond is de toestemming van de betrokkene.

PROMOTIE BIJ AANKOPEN: Het doel is het verstrekken van krediet in de vorm van een waardebon en de rechtsgrond is de overeenkomst.

In ieder geval kunnen de gegevens ook worden verwerkt in geval van een geschil met de klant en de rechtsgrond voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij rechtsbescherming.

VERZOEK TOT HERROEPING: het doel is u in staat te stellen het herroepingsrecht uit te oefenen overeenkomstig de artikelen 52 en volgende van het Consumentenwetboek, de procedure voor het retourneren van de Producten te beheren, de betreffende terugbetaling uit te voeren en passende documentatie van de ontvangen verzoeken te bewaren ten behoeve van bewijs in geval van betwisting. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst en de nakoming van een wettelijke verplichting waaraan de Verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen (Wetsbesluit 206/2005 en Wetsbesluit 209/2025 ter omzetting van EU-richtlijn 2023/2673).

IP-adres en browsegeschiedenis: wij verwerken de gegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van het bedrijf en de naleving van wettelijke verplichtingen.

Verwerkingswijze – en bewaartermijn van de gegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om de bovenstaande doeleinden te vervullen en in elk geval voor:

REGISTRATIE: tot u besluit uw account te verwijderen; wij zullen uw account verwijderen 7 jaar na de laatste toegang. Voor die tijd sturen wij u een e-mail om te vragen of u het account actief wilt houden.

AANKOOP: wij bewaren uw gegevens niet langer dan 10 jaar na de aankoop.

CONTACTEER ONS: de gegevens zullen worden gebruikt om op uw verzoeken te reageren en vervolgens worden verwijderd. De controle op de veroudering van de gegevens wordt elke 12 maanden uitgevoerd

NIEUWSBRIEF: wij verwijderen de gegevens 5 jaar na de laatste verzonden e-mail.

LAAT EEN REACTIE ACHTER/SCHRIJF EEN BEOORDELING: De beoordelingen blijven online totdat ze verouderd zijn of totdat u ons vraagt ze te verwijderen.

VERLATEN WINKELWAGEN: wij zullen binnen de daaropvolgende 72 Uur 4 e-mails sturen en daarna zullen wij de gegevens verwijderen, tenzij u toestemming heeft gegeven voor andere doeleinden zoals het versturen van nieuwsbrieven.

PUSHMELDINGEN: u heeft volledige controle over deze meldingen, u kunt de toestemming intrekken via uw browser.

CHAT: de gegevens zullen worden gebruikt om op uw verzoeken te reageren en vervolgens worden verwijderd. De controle op de veroudering van de gegevens wordt elke 12 maanden uitgevoerd

PROMOTIE BIJ AANKOPEN: tot het einde van de overeenkomst

IP-adres en browsegeschiedenis: de gegevens worden na 24 maanden verwijderd.

VERZOEK TOT HERROEPING: de gegevens met betrekking tot het herroepingsverzoek en het beheer van de terugbetaling worden 10 (tien) jaar bewaard vanaf de datum van het verzoek, in overeenstemming met de bewaartermijnen voor boekhoudkundige en fiscale informatie met betrekking tot de bestelling waarop het verzoek betrekking heeft, en met het oog op bewijs in geval van een geschil.

Langere bewaartermijnen voor gegevens kunnen worden gerechtvaardigd door een mogelijk geschil; in dergelijke gevallen zal de verwerkingsverantwoordelijke de gegevens verwerken zolang dat nodig is voor de verdediging in rechte. 

Mededeling van gegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke kan de gegevens voor de doeleinden bedoeld in art. 2 meedelen aan alle partijen voor wie de mededeling wettelijk verplicht is voor de uitvoering van de bij wet voorziene doeleinden. De gegevens kunnen worden meegedeeld aan koeriers, die zullen optreden als verwerkers, en aan betalingsgateways, die ze zullen verwerken als onafhankelijke verantwoordelijken.

Voor het beheer van herroepingsverzoeken maakt de Verwerkingsverantwoordelijke gebruik van een derde leverancier (R11N Ventures GmbH, gevestigd in Duitsland, leverancier van het platform "EasyWithdraw"), die naar behoren is aangesteld als verwerker in de zin van art. 28 van Verordening EU 2016/679. De gegevens met betrekking tot de herroepingsverzoeken worden gehost op servers in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland).

De lijst van verwerkers is ter plaatse beschikbaar.

Plaats van bewaring en gegevensoverdracht

Het beheer en de bewaring van persoonsgegevens zullen plaatsvinden op servers in landen buiten de EU. De verwerkingsverantwoordelijke verzekert hierbij dat de gegevensoverdracht zal plaatsvinden in overeenstemming met de GDPR via het sluiten van standaardcontractbepalingen.

Rechten van de betrokkene

De gebruiker, in zijn hoedanigheid van betrokkene, heeft de rechten bedoeld in art. 15 van de Verordening, namelijk:
1. De betrokkene heeft het recht om bevestiging te verkrijgen van het al dan niet bestaan van hem betreffende persoonsgegevens, ook indien deze nog niet zijn geregistreerd, en van de mededeling daarvan in begrijpelijke vorm.
2. De betrokkene heeft het recht om de vermelding te verkrijgen:

  1. a) van de oorsprong van de persoonsgegevens;
  2. b) van de doeleinden en de wijze van verwerking;
  3. c) van de toegepaste logica in geval van verwerking met behulp van elektronische middelen;
  4. d) van de identificatiegegevens van de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerkers en de vertegenwoordiger;
  5. e) van de personen of categorieën personen aan wie de persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld of die er kennis van kunnen nemen als aangewezen vertegenwoordiger op het grondgebied van de Staat, als verwerker of als gemachtigde.
  6. De betrokkene heeft het recht om te verkrijgen:
  7. a) de bijwerking, de rectificatie of, wanneer hij daarin belang heeft, de aanvulling van de gegevens;
    b) de verwijdering, de omzetting in anonieme vorm of de blokkering van de gegevens die in strijd met de wet zijn verwerkt, met inbegrip van die waarvoor bewaring niet nodig is in verband met de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld of nadien verwerkt;
  8. c) de bevestiging dat de verrichtingen bedoeld onder a) en b) ter kennis zijn gebracht, ook wat betreft hun inhoud, van degenen aan wie de gegevens zijn meegedeeld of verspreid, behalve wanneer deze verplichting onmogelijk blijkt of een gebruik van middelen met zich meebrengt dat kennelijk onevenredig is aan het beschermde recht.
  9. De betrokkene heeft het recht zich, geheel of gedeeltelijk, te verzetten tegen:
  10. a) om legitieme redenen tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens, ook als deze relevant zijn voor het doel van de verzameling;
  11. b) tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor het nastreven van doeleinden die niet worden genoemd in art. 2.

Ook krachtens de artikelen 15 en volgende van de GDPR heeft de gebruiker te allen tijde het recht om inzage te vragen in zijn persoonsgegevens, rectificatie of verwijdering daarvan, beperking van de verwerking in de gevallen voorzien in art. 18 van de GDPR, en om in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat de gegevens te verkrijgen die hem betreffen, in de gevallen voorzien in art. 20 van de GDPR. Te allen tijde kan de gebruiker krachtens art. 7 van de GDPR de gegeven toestemming intrekken; een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit krachtens artikel 77 van de GDPR indien hij van mening is dat de verwerking van zijn gegevens in strijd is met de geldende regelgeving.

De gebruiker kan krachtens artikel 21 van de GDPR een verzoek indienen om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, waarin hij de redenen uiteenzet die dit bezwaar rechtvaardigen: de Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor het verzoek te beoordelen, dat niet zou worden aanvaard indien er dwingende gerechtvaardigde redenen bestaan voor de verwerking die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruiker.
De betrokkene kan te allen tijde de rechten bedoeld in het vorige artikel uitoefenen door een aangetekende brief of een e-mail te sturen naar de hierboven vermelde adressen.

COOKIES

Met betrekking tot de cookies die op uw apparaat worden geïnstalleerd, informeren wij u dat het verstrekken van gegevens facultatief is. Sommige cookies zijn echter noodzakelijk om een correcte navigatie op de website mogelijk te maken en daarom zou de website, bij gebrek aan toestemming, mogelijk niet functioneren.

Deze informatie over het gebruik van cookies op deze website wordt aan de gebruiker verstrekt ter uitvoering van het besluit van de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens van 8 mei 2014 "Bepaling van de vereenvoudigde methoden voor de informatieverstrekking en het verkrijgen van toestemming voor het gebruik van cookies", van de richtlijnen over het gebruik van cookies en andere trackingtools van 10 juni 2021 en in overeenstemming met art. 13 van de GDPR.

HOEVEEL SOORTEN COOKIES ZIJN ER?

TECHNISCHE COOKIES

Ze zijn over het algemeen nodig voor de correcte werking van de website en om het surfen mogelijk te maken; zonder deze cookies kunt u mogelijk de pagina's niet correct bekijken of sommige diensten niet gebruiken. Een technische cookie is bijvoorbeeld onmisbaar om de gebruiker tijdens het gehele bezoek aan een website ingelogd te houden, of om taalinstellingen, weergave-instellingen enzovoort op te slaan.

Ze worden niet voor andere doeleinden gebruikt en worden normaal gesproken rechtstreeks geïnstalleerd door de eigenaar of beheerder van de website.

Voor de installatie van deze cookies is geen voorafgaande toestemming van de gebruikers vereist.

Deze cookies zijn onderverdeeld in:

  1. Essentiële cookies, strikt noodzakelijk voor de werking van de Site. Zonder het gebruik van deze cookies zouden sommige delen van de Site niet werken. Zij omvatten bijvoorbeeld de cookies die toegang mogelijk maken tot beveiligde delen van de Site. Deze cookies verzamelen geen informatie voor marketingdoeleinden en kunnen niet worden uitgeschakeld;
  2. Sessioncookies, die onmiddellijk worden verwijderd bij het sluiten van de webbrowser;
  3. Persistente cookies, die - in tegenstelling tot sessiecookies - gedurende een bepaalde periode in de browser blijven. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om het apparaat te herkennen dat verbinding maakt met de site, waardoor de authenticatie voor de gebruiker wordt vergemakkelijkt;
  4. Analytische cookies, die gelijkgesteld worden aan technische cookies wanneer ze rechtstreeks door de beheerder van de site worden gebruikt om in geaggregeerde vorm informatie te verzamelen over het aantal gebruikers en hoe zij de site bezoeken;
  5. Functionele cookies, die de gebruiker in staat stellen te navigeren op basis van een reeks geselecteerde criteria (bijvoorbeeld de taal, de geselecteerde producten voor aankoop) om de geleverde service te verbeteren.

PROFILERINGSCOOKIES

Deze cookies hebben tot taak de gebruiker te profileren en worden gebruikt om advertentieberichten te sturen die in overeenstemming zijn met de voorkeuren die deze tijdens het surfen heeft getoond. Deze website gebruikt geen profileringscookies van de eerste partij, maar alleen profileringscookies van derde partijen, die in de volgende paragraaf worden behandeld.

COOKIES VAN DERDE PARTIJEN

Ze worden aangemaakt en beheerd door andere partijen dan de beheerder van de website waarop de gebruiker aan het surfen is (doorgaans op grond van een contract tussen de eigenaar van de website en de derde partij).

Deze site maakt gebruik van cookies van derde partijen voor:

  1. Bezoeken monitoren en statistieken verkrijgen over de activiteit van gebruikers op de site

 - Google Analytics

Google Analytics is nodig om de bezoeken te monitoren en om geaggregeerde statistieken over de activiteit van de site te verkrijgen. Wij kennen uw identificatie niet en hebben geen enkele mogelijkheid om de gebruiker die de website bezoekt te identificeren. Google kan dat echter wel. De verwerking van de gegevens vindt in Europa plaats als u een gebruiker bent die verbinding maakt vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar het privacybeleid: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

- Clarity:

voor meer informatie: https://clarity.microsoft.com/terms

  1. Targeting en advertenties

- Remarketing met Google

Remarketing met Google is een remarketing- en behavioral-targetingdienst die wordt aangeboden door Google LLC of Google Ireland Limited, afhankelijk van de locatie waar de site wordt gebruikt, en die de trackingactiviteit koppelt die door Google Analytics en zijn cookies wordt uitgevoerd aan het advertentienetwerk Google Ads en de Doubleclick-cookie.

In wezen kent Google een ID toe aan de gebruiker van de website, opgeslagen in een cookie. Deze ID zal later nodig zijn om advertenties op het Google-netwerk en op alle websites die Adsense gebruiken te personaliseren.

De verwerking van de gegevens vindt in Europa plaats als u een gebruiker bent die verbinding maakt vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar het privacybeleid: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

- Facebook

Facebook identificeert de gebruiker met eigen ID’s om de advertenties te personaliseren en de gebruiker zelf te profileren. Deze ID’s worden vervolgens gekoppeld aan het eigen Facebook-profiel (indien actief) en, als gevolg van het surfen op onze website, kunt u gerichte advertenties op Facebook en Instagram te zien krijgen.

In wezen plaatst Facebook bij het bezoeken van onze website een cookie op uw harde schijf en, vervolgens, wanneer u Facebook of Instagram bezoekt, zullen deze twee platforms de cookie opzoeken om vervolgens de advertenties te richten volgens de instructies die daardoor worden gegeven.

De verwerking gebeurt volledig door Facebook en wij hebben geen mogelijkheid om de gebruiker te identificeren.

De dienst wordt geleverd door Facebook Inc. of door Facebook Ireland Ltd, afhankelijk van de locatie van de websitebezoeker. De gegevensverwerking vindt in Europa plaats als u surft vanaf een Europees IP-adres. Hier is de link naar de privacyverklaring: https://it-it.facebook.com/policy.php

  1. profileringscookies

- Pinterest:

voor meer informatie: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy


De volledige lijst van cookies is beschikbaar via deze link.

HOE KUNT U COOKIES UITSCHAKELEN?

  • HOE KUNT U COOKIES UITSCHAKELEN:

Wij informeren u ook dat u hieronder de instructies vindt om cookies uit te schakelen:

– Als u Internet Explorer gebruikt: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

– Als u Chrome gebruikt: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

– Als u Firefox gebruikt: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

– Als u Safari op iPad, iPhone, iPod gebruikt: https://support.apple.com/it-it/HT201265

– Als u andere browsers gebruikt: http://it.wikihow.com/Disattivare-i-Cookies”),

  • ANONIEM SURFEN

Om te weten hoe u de optie op de belangrijkste zoekmachines activeert, klik op de browser die u gebruikt:

Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Block-enable-or-allow-cookies),

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=it),

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Navigazione anonima),

Opera Browser (http://help.opera.com/opera/Windows/1781/it/private.html#privateWindow),

Apple Safari (https://support.apple.com/it-it/HT6074).